智慧社區居家養老服務平臺建設中，重點要面向居家養老模式提供信息服務，構建感知、服務、調度的三級服務體系，通過智能感知實現對老人信息的智能采集分析、也可通過服務呼叫終端觸發服務請求，由調度中心調度社區服務機構向老人（尤其是獨居老人）行動不便、走失、緊急求助等提供便捷通道，快速、暢通、安心的緊急求助服務，提升為老服務水平。

智慧社區居家養老服務平臺具體功能和服務包括：

1. 志愿者服務：接通呼叫中心，根據老人的訴求來確定服務項目，顯示老人的具體地理位置和家庭配偶子女、所屬網格源、志愿者等屬性，如一般服務可以安排網格內的志愿者服務；比如家庭送餐、購物等，同時監督實施，讓老人足不出戶的享受服務。
2. 健康預警服務：通過老人隨身攜帶、固定安裝的物聯感知設備隨時檢測老人生命體征情況，一旦出現異常，系統會即時收到預警信息并進行彈屏顯示，以便社區工作人員及時和當事人子女取得聯系，并立即通知當事人的親屬、社區服務人員或相關醫療機構，以提供及時的醫療救助。除物聯感知設備外，服務人員與社區醫院聯動，定期為老人進行身體檢查，建立完善的老年人健康檔案。
3. 失智失能老人實時看護：采用心電背心、帶傳感器的尿褲、定位呼叫手表等智能設備對失智失能老人進行 24小時實時監護，提升該人群的生活品質。
4. 居家煤氣及用水報警：可采用卡式煤氣報警器和用水報警器進行安全報警，并與服務后臺聯接，避免發生意外。
5. 服務呼叫：老人可在電視等終端選擇家政服務、訂餐服務、購物服務等，實現足不出戶定制服務。
6. 安全監控：通過安裝具備智能報警功能的民用視頻監控設備，智能識別偷盜等行為，做到及時聯動報警，保證老人生命財產安全。
7. 精神慰藉：針對老人的親友社交，子女可通過此項應用與老人進行實時的互動，老人則能隨時了解家庭成員的近況；針對老人的興趣圈，充分展示老人在各方面的才能和興趣，使老人間開展友人互動，隨時了解身邊朋友的動態。

最后，智慧社區居家養老服務平臺是智慧社區建設的重要組成部分。建設過程中要本著摸清底數、建立畫像、建設鏈接通道、及時監控和保障等原則逐步推進智慧養老平臺的建設。

• 上一篇：智慧社區對象管理平臺
• 下一篇：數字社區物業管理服務平臺